CRM OPEN SOURCE

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Il miglior CRM open source al mondo

SuiteCRM è un software di customer relationship management (CRM) completamente open source. Nato come evoluzione di Sugar CRM, ne offre tutte le potenzialità e in più è stato arricchito di numerose funzionalità che lo rendono adatto a soddisfare tutte le esigenze aziendali. Con oltre 500.000 download della versione originale, SuiteCRM è una delle realtà più affermate nel panorama dei CRM open source ed è vincitore di numerosi premi internazionali.

Fra i principali riconoscimenti ottenuti, SuiteCRM ha vinto il Bossie Award 2015 e 2016 per il miglior Open Source CRM, un premio vinto da SugarCRM per i precedenti 8 anni consecutivi.

Perchè scegliere una soluzione open source?

  • maggiore flessibilità: libero accesso al codice che è arricchibile in base alle esigenze aziendali.

  • riduzione dell’80% dei costi di implementazione: non prevede l’acquisto di licenze e permette di effettuare personalizzazioni e integrazioni con costi minori rispetto a un software proprietario.

  • meno vincoli: soluzione web based, garantisce totale libertà rispetto a una soluzione proprietaria

  • continui aggiornamenti, mediamente quattro minor realese ogni anno e una major realese ogni due o tre anni.

  • altamente scalabile in base alle singole esigenze di business

Cosa NON è un CRM Open Source

  • SuiteCRM, come qualunque sistema CRM open source, non equivale a una soluzione free: sono necessarie competenze informatiche per l’implementazione, le integrazioni e le migrazioni dei dati. Inoltre, è necessario concepire il CRM come una strategia aziendale che va pianificata e l’intero processo di adozione dello strumento va adeguatamente accompagnato da un progetto di change management.
    Il software è lo strumento per rendere i processi di gestione efficienti ma il vero valore è dato dal progetto strutturato sui bisogni dei clienti, sull’affiancamento e sulla pianificazione di utilizzo.

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